03 de July de 2026
Edición 7488
Próxima Actualización: 06/07/2026
La Oficina Multipuertas de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil implementó un sistema de pictogramas de comunicación aumentativa y alternativa en su sala de espera de la sede ubicada en Lavalle 1220, en la Ciudad de Buenos Aires.
La medida, pionera en el ámbito de la Justicia Nacional, busca orientar y asistir a personas con necesidades complejas de comunicación que concurren diariamente a realizar consultas, en el marco de la Ley 6904 sancionada por la Legislatura porteña.
Los pictogramas forman parte de la Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA), un conjunto de herramientas, estrategias y apoyos visuales que facilitan la comprensión y la expresión de quienes presentan dificultades para comunicarse mediante el habla, ya sea complementando el lenguaje oral o actuando como medio sustitutivo.
Según informó la propia Oficina Multipuertas, a cargo de Gastón Slipak, el sistema incorpora recursos gráficos que permiten a las personas usuarias identificar los espacios, comprender los pasos de la atención y expresar sus necesidades durante la espera.
Los pictogramas forman parte de la Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA), un conjunto de herramientas, estrategias y apoyos visuales que facilitan la comprensión y la expresión de quienes presentan dificultades para comunicarse mediante el habla, ya sea complementando el lenguaje oral o actuando como medio sustitutivo.
La iniciativa adopta los estándares de accesibilidad comunicacional establecidos por la Ley 6904 de Comunicación Aumentativa y Alternativa, sancionada el 27 de noviembre de 2025 y publicada en el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires el 15 de enero de 2026.
La norma garantiza que todas las personas con necesidades complejas de comunicación accedan a sistemas de CAA en los establecimientos con atención al público, mediante recursos visuales —como pictogramas elaborados conforme a estándares internacionales de accesibilidad—, táctiles y tecnológicos. Además, prevé la capacitación del personal de atención en el uso de estos sistemas.
La implementación se enmarca en las políticas de acceso a la justicia impulsadas por la Corte Suprema de Justicia de la Nación a través del Consejo Nacional de Acceso a la Justicia (CNAJ), en el marco del denominado Mapa de Acceso a Justicia.
La medida refuerza el compromiso institucional con el acceso efectivo a la justicia de las personas con discapacidad y representa un avance concreto en la eliminación de barreras comunicacionales en los espacios judiciales.
En el contexto de los compromisos internacionales y nacionales en materia de derechos de las personas con discapacidad, la incorporación de apoyos visuales en oficinas de atención al público judicial contribuye a garantizar que todas las personas puedan ejercer sus derechos en condiciones de igualdad.