11 de Junio de 2024
Edicion 6985 ISSN 1667-8486
Próxima Actualización: 12/06/2024

Mediación por QR

Tucumán habilitó el uso del código QR en todas las cédulas de notificación a los fines de facilitar a los usuarios del servicio de mediación información de interés redactada en un lenguaje sencillo, claro y accesible.

En el marco de la política de acceso a justicia que lleva adelante la Corte Suprema de Justicia, el Centro de Mediación Judicial implementó el uso del código QR en todas las cédulas de notificación a los fines de facilitar a los usuarios del servicio de mediación información de interés redactada en un lenguaje sencillo, claro y accesible.

Desde la oficina potenciaron el uso de esta herramienta tecnológica que ya se encuentra incorporada en el sistema SAE para la vinculación de actuaciones producidas en los legajos.

 

Con su aplicación, el Centro de Mediación provee a las personas que son notificadas información en formato audiovisual sobre este método de resolución de conflictos, sus principios y características. De esta manera, quienes deban asistir a las audiencias de mediación pueden comprender con mayor facilidad las diferencias que existen entre este proceso de diálogo previo y la instancia jurisdiccional.

 

 

Específicamente, la convocatoria a la audiencia de mediación se envía en una cédula que contiene tres códigos QR, cada uno de ellos identificados con un ícono distinto. En primer lugar, se presenta un código “acuerdo”, que redirige a un video donde se presenta el proceso de mediación en lenguaje accesible.

También se presenta un código “mundo”, que lleva al usuario a la página web del Centro de Mediación Judicial. Allí, puede consultar información sobre el registro de mediadores, la normativa que guía el proceso y los datos estadísticos de su funcionamiento.

Por último, el tercer código “lupa” brinda acceso a la página de consulta de legajos. En este portal se explican los pasos a seguir para conocer el estado y avance del proceso.

Con su aplicación, el Centro de Mediación provee a las personas que son notificadas información en formato audiovisual sobre este método de resolución de conflictos, sus principios y características. De esta manera, quienes deban asistir a las audiencias de mediación pueden comprender con mayor facilidad las diferencias que existen entre este proceso de diálogo previo y la instancia jurisdiccional.

La iniciativa, según informó el Director del Centro de Mediación, Ignacio Noble, "surgió a partir del trabajo colaborativo emprendido entre esta unidad y el Juzgado del Trabajo de la IXª nominación, que viene implementando fuertemente el uso de la tecnología en sus procesos de gestión". 

Noble explicó que "la utilización de las nuevas tecnologías, en la medida en que resulten accesibles a la población, favorece la concreción material -y no meramente discursiva- del derecho de acceso a justicia. En tal sentido, indicó que se trata de un paso más para cumplir con los compromisos asumidos en las “100 Reglas de Brasilia sobre acceso a la justicia de las Personas en condición de vulnerabilidad".

Estas reglas, "disponen específicamente promover la difusión de la existencia y características de estos medios entre los grupos de población que resulten sus potenciales usuarios cuando la ley permita su utilización y lograr que cualquier persona en condición de vulnerabilidad que participe en la resolución de un conflicto mediante cualquiera de estos medios deberá ser informada, con carácter previo, sobre su contenido, forma y efectos", agregó el funcionario.

Finalmente, también destacó que estas instancias de transferencia de conocimientos demuestran la importancia de un abordaje cooperativo entre las distintas oficinas jurisdiccionales y no jurisdiccionales que integran el Poder Judicial de Tucumán, lo que también se configura como parte de la cultura de colaboración y consenso que se propicia a través del proceso de mediación.


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