En ese sentido, entre los fundamentos se explicó que resultaba oportuno mejorar la calidad del servicio de atención al ciudadano, mediante un vínculo inmediato y accesible de asistencia en temas relacionados con el Poder Judicial.
La idea es la de crear un centro de recepción de información para los habitantes que permita canalizar las propuestas de los usuarios del servicio de justicia que versen sobre cuestiones vinculadas al Programa de Reforma Judicial. Así se encomendará a la Oficina de Estadísticas la generación de una base de datos y el procesamiento de los mismos, que incluya los temas propuestos por los habitantes.
Para que funcione la dependencia se le asignará una dirección de correo postal, una línea telefónica de atención gratuita con un contestador automático y una casilla de correo electrónico para recibir las propuestas. También, se instará a que una vez en funciones se difunda en las carteleras y mesa de entradas de cada secretaría de Cámara, Tribunal, Juzgado y otra dependencia del Poder Judicial de la Nación, los objetivos del centro de atención al habitante y la dirección de correo electrónico, de la casilla postal, como así también del número gratuito, mediante un letrero que contenga la leyenda “Usted puede contribuir a mejorar el servicio de justicia.